Viisi kuukautta takana ja satoja asiakaskokemuksia rikkaampana, voimme sanoa ettei paikkaa pystytetty turhaan. Länsipuolen porvoolaiset ovat todella kaivanneet toimintaa ja meidän paikka on otettu erittäin hyvin vastaan. Teimme palautekyselyn asiakkaillemme, johon he pystyivät vastata täysin anonyymisti. Kyselyyn vastasi yli 30 asiakasta. Teimme kyselystä pienen koonnin ja nappasimme palautteista muutamia nostoja:
100% asiakkaistamme oli sitä mieltä, että tilojemme siisteystaso oli hyvä tai erinomainen
”Siistit tilat, jotka pysyvät aina siistinä. Lähellä kotia, helppo ja kiva tulla!”
100% asiakkaistamme vahvistaa, että asiakaspalvelumme on hyvä tai erinomainen
”Teidän energisyys teki vaikutuksen. On kiva kun jaksatte kannustaa ja olla energisiä”
”Tänne on kiva ja helppo tulla, kun saa tarvittaessa apua tai vinkkejä harjoitteluunsa. Ei mikään kylmäasema sali niin kuin moni muu on!”
96,67% asiakkaistamme oli sitä mieltä, että kuntosaliohjaus oli hyvä tai erinomainen. Loput arvostelivat sen kohtuulliseksi.
”Kuntosaliohjaus oli erittäin mieleinen. Nyt voin olla varma tekniikoista ja uskallan lisätä painoja. Sain myös käsiini uusia liikkeitä, joka lisää treenimotivaatiota! ”
96,67% asiakkaistamme koki paikkamme yhteisöllisyyden hyväksi tai erinomaiseksi. Loput arvostelivat sen kohtuulliseksi.
”Paikka on täynnä erittäin mukavia ihmisiä, joista suurin osa on saman tavoitteen äärellä siis hyvinvoinnin. Tämä voi olla osa syynä miellyttävään ilmapiiriin. Ryhmäliikunnat ovat kivoja sekä monipuolisia, kun kaikki saa tehdä omaa tahtia ja ihmiset kannustavat toinen toisiaan. Meininki ei ole niin vakavaa. Koen aina liikunnan riemua!”
”Erityisen kivaa Hypessä on se, että siellä kaikki moikkaavat toisiaan!”
Ryhmäliikuntatuntien nostoja (HYPE / HÖÖKI / HÖLLÄYS)
”Ryhmäliikunnassa tsempataan, mutta saa tehdä just niin laiskasti tai reippaasti kun huvittaa. Ihanaa, kun ei ole pakollista verenmakusuussameininkiä”
”Hype ja hölläystunnit ovat olleet erinomaisia”
”Pidän siitä, että teillä on tunneilla pienryhmiä. Tunnit eivät ole tusinaliikuntaa vaan saa henkilökohtaistakin ohjausta ja oppiakin omasta liikkeestä sekä kehosta”
”Hölläys-tunneilla saa aina kyllä uusia kehonhuolto ohjeita ja voi saada specifiä vinkkejä kysyessään omalle keholle. Vahva suositus, tätä kaikki tarvitsevat!”
”Treeneissä on kivaa se, että ne ovat aina ihan erilaisia! Aikaisemmissa saleissa on vedetty pitkä pätkä vain samaa. Täällä motivaatio säilyy ja on kiva tulla treenaamaan, kun ei tiedä mitä on seuraavaksi tulossa!”
Muuta HYPE Centeristä sanottua
”Kiva kun tarjolla on hedelmiä! Ei ehdi treenin jälkeen iskeä nälkäkiukku”
”Olen vihdoinkin löytänyt matalan kynnyksen kuntosalin. Sinut otetaan vastaan hyvin olit nuori tai vanhempi. Vetäjät hyväntuulisia ja todella reippaita. Ryhmäliikunnassa voi olla mukana myös huonokuntoisempikin sekin huomioidaan hyvin. Mahtava paikka voin suositella kaikille”
”Tykkään Hypestä erittäin paljon ja arvostan että treeneihin on lisätty vaihtelevuutta. Keep up the good work!”
Henkilökohtaiset palautteet
Janika
”Janika on ihana tsemppari – paljon positiivista energiaa – yrittäjyys ja rakkaus tekemiseen huokuu kauas erittäin hyvässä mielessä.”
”Kannustava, erinomainen ohjaaja, jolla tietotaito riittää! Janika antaa hyvin palautetta ja keksii vaihtoehtoisia liikkeitä. Korjaa virheet pois. Ihana huumorintajuinen”
”Janika on pirteä ja energinen nuori nainen. Vauhti on kova, että päätä välillä huimaa. Vitsit niin hyvät, että aina naurattaa. Kiva, että niin rennoin ottein saa liikunnasta hauskaa ja samalla tehokasta!”
”Aivan mielettömän kiva ja samalla vaativa ohjaaja. Janika jaksaa kannustaa kaikkia. Osaa myös ottaa huomioon heikompi kuntoisenkin ryhmässä. Kohtaa yksilöinä, kuuntelee, osallistaa ja on aina niin iloinen. Muistaa hyvin nimet ja saa uudetkin tuntemaan itsensä tervetulleeksi”
Jasmin
”Jasmin on mukava ilopilleri, kannnustava, tsemppaava, joka teettää monipuolisia harjoituksia”
”Osaa ottaa kaikki ryhmässä huomioon ja vetää hyviä treenejä. Jasmin on tosi reipas ja kiva ohjaaja. Iloinen, positiivinen, joka keksii korvaavat liikkeet jos ei jotain pysty tekemään”
”Jasmin on iloinen ja mukaansatempaava, mukava tulla treenaamaan kun on iloinen ihminen vastassa. Asiansa osaava, joka korjaa hyvin liikkeet jos huomauttamista”
”Ammattitaitoinen ja loistava ohjaaja. Jasminin ohjatuilla tunneilla on kiva käydä!”
Emilia
”Lasten humpla-tunnit ovat kuulemma ihan huippuja ja lapset viihtyy ja oppii uutta. Ryhmäliikunnassa olen sattunut vain kerran Emilian tunnille ja hyvinhän se meni”
”Emilia on rauhallinen ohjaaja joka selvästi osaa myös asiansa. Varsin loistava”
”Kokemusta vain lasten ohjauksesta. Lapsen lapset jäivät mielihyvin ohjaukseen!”
”Iloinen, reipas, rauhallinen. Olen ollut vain muutamalla tunnilla”
| Kiitos tuhannesti vastanneille! Me jatkamme hyviksi todettuja tapoja ja viilaamme toimintaa entistä paremmaksi annettujen korjausehdotusten avulla. Kuntosalit voivat valita panostavansa uusien asiakkaiden hankintaan tai olemassa olevien asiakkaiden tyytyväisyyteen. Me olemme valinneet jälkimmäisen, joten tulemme jatkossakin seuraamaan asiakkaidemme tyytyväisyyttä sekä olemme avoinna heidän ideoille. HYPE Center on paikka, joka on tehty asiakkaita varten, joten siksi otamme huomioon paikan parhaimmat asiantuntijat – käyttäjät itse. Mikäli sinä haluat osaksi hyvän tuulista liikuntakeskustamme, olet ehdottomasti tervetullut!
Tällä hetkellä kesäasiakkuus löytyy meiltä SUPER-edulliseen hintaan (129€ / 3kk). Nappaa asiakkuus helposti VERKKOKAUPAN kautta klikkaamalla TÄSTÄ |
